Cookies tiers et propriétaires, le
marketing à l’aube du changement
Malgré leur mauvaise réputation, les cookies demeurent un outil utile et essentiel pour faire fonctionner les sites web, les activités de marketing numérique et tous leurs aspects. En somme, sans les cookies, les expériences web seraient fastidieuses – et dans de nombreux cas, impossibles.
Avec la réglementation de plus en plus stricte sur les données et le suivi tiers, les données de propriétaire – c’est-à-dire les données que votre entreprise collecte et possède directement – deviendront de plus en plus importantes pour vos opérations marketing.
Les cookies tiers
Les cookies tiers sont des cookies placés par un service tiers (logiciel) s’exécutant sur un site web pour identifier un utilisateur, le plus souvent des annonceurs tels que Facebook ou Google.
Ils sont utilisés pour suivre un visiteur anonyme d’un site web à travers le web, sur différents sites web, afin de créer un profil d’intérêts.
Par exemple, si vous naviguez sur un site web où quelqu’un a placé le pixel de suivi de Facebook (l’annonceur), alors Facebook est capable de vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites web où ils font de la publicité.
Les cookies propriétaires
Les entreprises se tournent donc de plus en plus vers des technologies telles que les plateformes de données client pour tirer le meilleur parti de ces données de première partie.
Du point de vue d’un marketeur, un cookie propriétaire est un identifiant que le site web de son entreprise a placé sur le navigateur de visiteurs de son site pour les identifier en tant que « visiteur » ou « utilisateur » et pour leur associer des données pertinentes.
– Erik Huberman, Hawke Media
– Swish Goswami, Surf
Comme mentionné ci-dessus, les sites web les utilisent pour enregistrer les préférences, ainsi que d’autres choses comme une « session de connexion ». Donc, lorsque vous vous connectez à Gmail en tant qu’utilisateur, par exemple, un cookie de première partie de Google permettra à Gmail de savoir que vous êtes (toujours) connecté. À ce stade, il convient également de mentionner que les cookies ont une date d’expiration, ce qui signifie qu’ils disparaîtront dans le navigateur d’un visiteur du site web après une certaine période d’inactivité.
Si vous utilisez des cookies propriétaire dans le cadre de vos opérations marketing – par exemple pour suivre le parcours client et le profilage de leads – ces cookies sont restreints à être utilisés par votre domaine de site web, ainsi que ses sous-domaines : par exemple « site-web.com » ainsi que « subdomain.site-web.com ».
Ces cookies de première partie sont « signés » par votre domaine, et ne peuvent pas être interprétés par des scripts de suivi sur d’autres sites web – pour eux, ce serait une sorte de nombre aléatoire. Ainsi, si vous placez un cookie de première partie via votre site web, et que votre visiteur du site web quitte le site pour aller ailleurs, ce cookie ne peut pas être utilisé par quelqu’un d’autre.
Conclusion
Le suivi et les cookies sont utiles non seulement pour les sites web, mais aussi pour les utilisateurs, comme nous l’avons souligné ci-dessus. Ils permettent aux visiteurs du site web de rendre leur expérience en ligne sans effort et permettent aux entreprises de créer une approche personnalisée pour le marketing et les ventes – bénéficiant non seulement à l’entreprise mais aussi à leurs visiteurs et prospects.
Avec la perte de viabilité des données et des cookies tiers, les données de première partie gagnent en importance et en pertinence.
