Ce qu’il faut rechercher dans une plateforme d’analyse et de business intelligence

La rédaction RBMG, le 30 décembre 2022

Lorsque vous évaluez une plateforme d’analyse et de Business Intelligence en vue de son achat, donnez la priorité aux exigences fonctionnelles.

Une plateforme d’analyse et de business intelligence (ABI) prend en charge le développement et la fourniture d’analyses pour les utilisateurs non techniques – en leur fournissant un accès en libre-service à des données approuvées, des capacités d’analyse, de visualisation et de reporting qu’ils peuvent facilement expliquer et partager.

Pour les équipes d’achat qui recherchent et évaluent des solutions d’ABI, certaines des exigences les plus importantes dans la sélection d’une plateforme seront liées à son fonctionnement – c’est-à-dire si elle fournit les capacités dont l’organisation a besoin pour atteindre ses objectifs spécifiques.

Ce n’est qu’une partie du processus rigoureux dont les équipes d’acheteurs ont besoin pour évaluer les fournisseurs et leurs solutions ; les autres considérations comprennent l’interopérabilité technique, la disponibilité du support et des services, la santé du fournisseur et, enfin, les prix et les conditions commerciales. Mais les exigences fonctionnelles sont le premier et le plus urgent des critères.

Les 5 capacités clé pour les plateformes d’analyse et de Business Intelligence

RBMG définit les plateformes de Business Intelligence comme celles qui » permettent aux entreprises de créer des applications de BI en fournissant des capacités dans trois catégories : l’analyse, comme le traitement analytique en ligne (OLAP) ; la diffusion des informations, comme les rapports et les tableaux de bord ; et l’intégration de la plateforme, comme la gestion des métadonnées de BI et un environnement de développement. «

Mais c’est en définissant les exigences fonctionnelles de ces plateformes – et en évaluant chaque solution potentielle en fonction de ces critères – que l’on s’assure qu’elles fonctionneront dans la pratique. Utilisez ces exigences pour juger de la valeur relative des différentes options et, au final, présélectionner les meilleurs candidats, en veillant à ce qu’ils soient spécifiques à vos besoins.

Ces cinq exigences fonctionnelles sont essentielles pour les plateformes de business intelligence. Toutefois, pour votre cas d’utilisation, elles peuvent être hautement souhaitables ou facultatives, et non essentielles. En conséquence, classez vos exigences selon leur importance (élevée, moyenne ou faible).

N° 1 : Connaissances automatisées

La plateforme ABI peut-elle appliquer des techniques d’apprentissage automatique pour générer automatiquement des informations, telles que l’identification des attributs les plus importants dans un ensemble de données, pour les utilisateurs finaux ?

Ce n’est plus de la science-fiction, l’utilisation des capacités d’apprentissage automatique pour donner du sens à des ensembles de données toujours plus nombreux est désormais un enjeu majeur dans l’espace ABI.

N° 2 : Préparation des données

La plateforme peut-elle combiner des données provenant de différentes sources à l’aide d’une interface glisser-déposer et créer des modèles analytiques basés sur des entrées définies par l’utilisateur, telles que des mesures, des ensembles, des groupes et des hiérarchies ?

Une fois que les données utilisables ont été définies, l’outil doit permettre aux utilisateurs de combiner sans effort des ensembles de données provenant de sources approuvées et de personnaliser les aperçus en fonction des entrées qu’ils définissent.

« Sans l’analyse des big data, les entreprises sont aveugles et sourdes, errant sur le web comme des chevreuils sur l’autoroute. »

– Geoffrey Moore

« L’information est le pétrole du 21e siècle, et l’analyse en est le moteur de combustion. »

– Peter Sondergaard

N° 3 : Visualisation des données

L’outil prend-il en charge des tableaux de bord hautement interactifs et l’exploration des données par la manipulation d’images graphiques ? Dispose-t-il d’un éventail d’options de visualisation allant au-delà des diagrammes à barres, à secteurs et linéaires ?

Les graphiques linéaires, tels que les cartes thermiques et arborescentes, les cartes géographiques, les diagrammes de dispersion et autres visuels à usage spécifique, permettent aux utilisateurs de visualiser de manière plus créative des informations significatives pour des publics non techniques ou des équipes interfonctionnelles.

N°4 : La facilité de gestion

Peut-il suivre l’utilisation et gérer la façon dont les informations sont partagées et promues par utilisateur et par cohorte ?

N° 5 : Facilité d’utilisation du produit

Le produit contient-il des interfaces faciles à comprendre et à utiliser, avec des conceptions intuitives qui facilitent l’engagement des utilisateurs et une adoption plus large ?

Si les utilisateurs se sentent intimidés ou dépassés par une plateforme ABI, ils n’adopteront pas ou ne standardiseront pas les flux de travail qui intègrent ses capacités. Dans les organisations qui privilégient également la facilitation du changement, la garantie d’une grande convivialité du produit devrait être une priorité absolue.

Certaines capacités techniques sont également susceptibles d’être essentielles

Les exigences techniques, telles que la configuration et la livraison de la technologie, constituent le prochain ensemble de critères à prendre en compte pour votre plateforme de business intelligence.

- - Stockage des données – fournit la capacité de stockage, les types de fichiers et les emplacements requis, ainsi que les processus, tels que l’extraction ou l’éradication.
  - Intégration – s’intègre à toutes les applications, sources de données et technologies pertinentes.
  - Surveillance, consignation et suivi – fournit des alertes proactives sur les événements système, ainsi que la consignation et la résolution de tous les problèmes.

En bref :

- - La facilité d’utilisation et les interfaces conviviales figurent en tête des exigences de la plupart des utilisateurs non techniques en matière de plateformes d’analyse et de veille stratégique.
  - La convivialité du produit améliorera l’adoption de l’outil après l’achat et la mise en œuvre du changement dans les organisations les plus soucieuses d’établir des flux d’analyse et de BI en libre-service.
  - Les plates-formes d’ABI qui exploitent les capacités d’apprentissage automatique pour fournir des informations automatisées répondent aux exigences de la plupart des organisations.